Rückgaberecht

Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, d. h. Sie haben ab dem Datum des Erhalts Ihres Artikels 30 Tage Zeit, ihn zurückzugeben.

Um eine Rückgabe zu ermöglichen, muss sich Ihr Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem eine Quittung oder einen Kaufbeleg.

Um eine Rücksendung zu veranlassen, können Sie uns unter support@revistanou.com kontaktieren.

Wenn wir Ihre Rücksendung akzeptieren, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett mit Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Wir akzeptieren keine nicht zurückgesendeten Artikel.

Bei Fragen zu Ihrer Rücksendung können Sie uns jederzeit unter support@revistanou.com kontaktieren.

Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei der Lieferung und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn sie defekt oder beschädigt ist oder in der falschen Reihenfolge gesendet wurde, damit wir das Problem prüfen und beheben können.

Ausnahmen/Nicht rückgabefähige Artikel
Bestimmte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen, z. B. verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), kundenspezifische Produkte (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Produkte) und Körperpflegeprodukte (z. B. Schönheitsprodukte). Auch gefährliche Stoffe, brennbare Flüssigkeiten oder Gase können nicht zurückgenommen werden. Bei Fragen oder Anliegen zu einem bestimmten Artikel kontaktieren Sie uns bitte.

Leider akzeptieren wir keine Rücksendungen von Werbeartikeln oder Geschenkkarten.

Börsen
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie den gewünschten Artikel erhalten, besteht darin, den Artikel zurückzugeben und einen neuen Artikel zu kaufen, wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird.

14-tägige Widerrufsfrist in der EU
Ungeachtet dessen haben Sie bei Lieferungen in die EU das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzusenden. Wie oben erwähnt, muss sich Ihr Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem eine Quittung oder einen Kaufbeleg.

Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie, ob eine Rückerstattung genehmigt wurde. Im Falle einer Genehmigung wird die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben. Bitte beachten Sie, dass Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen möglicherweise etwas Zeit benötigt, um die Rückerstattung zu bearbeiten und zu verbuchen.
Wenn Sie Ihre Rückerstattung 15 Werktage nach der Genehmigung Ihrer Rücksendung nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@revistanou.com.